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                  健康有道

                  智连融合, 健康有道  

                  迈阿密心血管研究所开创合作式医疗服务

                  和我们聊聊如何打破界限。

                  智连融合, 健康有道。医疗服务也应无界。

                  和我们聊聊如何打破界限。

                  合作式医疗服务提供创新模式造福医生、员工和患者

                   

                  运营壁垒有多?#20013;?#24335;。以医院为例,医生之间、临床和信息领域均存在壁垒,这些壁垒会妨碍合作,导致无法做出造福患者的医疗服务决策。

                   

                  迈阿密心血管研究所成立于1987年,隶属南佛罗里达浸信会医院,经营的三大支柱是:以减少侵入式疗法的使用为宗旨,以多学科医疗服务为战略重点,打造透明的工作环?#22330;?#21307;疗合作文化不可能在一夜之间建立起?#30784;?#36807;去30年间,迈阿密心血管研究所致力于优化医院设计?#21019;?#30772;壁垒,通过打造一支充满凝聚力的技术驱动型团队,提供以患者为中心的综合医疗服务,而建立合作文化是这项工作的部分内容。

                   

                  迈阿密心血管研究所首席运营官Carol Melvin说:“为了能在任?#25105;?#23478;医院的任何地点为患者提供医疗服务,团队合作不可或缺。护士离不开医生,而医生也离不开护士和其他职员。为了为患者提供高质量的医疗服务,团队必须高效运转,合作无间。没有人能凭?#24739;?#20043;力做到这一点。” 

                  解决患者的健康问题

                  研究所设在浸信会医院内,在2017年初完成了设施扩建,扩充了场地和设备。研究所新设了多个专门项目,所有项目均以研究所的宗旨为引领,致力于打造由多学科专家组成的医疗团队,从而建立统一的心血管医疗服务提供系统。

                   

                  迈阿密心血管研究所创始人兼首席医疗官、医学博士Barry T. Katzen说:“从医生层面来看,这颇具挑战性,因为很多医生?#23548;?#19978;处于单打独斗、互相竞争的状态,所以我们才能将这些竞争力量转化为团队合作,我觉得这让每个人?#38469;?#30410;匪?#22330;!?/span>

                   

                  全景式介入医学科室能让员工认识同事关系既具有重要性,又可以公开透明地相互监?#20581;?#20855;有重要地位、同事之间的监督公开透明”的环境中工作。在这种环境下,任何图像引导的手术都能由多学科医疗服务团队合作完成,从而解决患者的健康问题。   

                   

                  例如,在一次TAVR(经导管主动脉瓣修复)术前会议中,,不同学科背景的医生全都聚集在研究所的开放式会议室中,包括超声心动图医师、介入心脏科医师、介入放射科医师、血管外科团队以及医学影像团队,共同对患者的情况进行评估。

                   

                  Melvin说:“在传统医院,不同临床科室之间存在壁垒,同一部门的科室可能沿着同一条走廊分布,而其他类型的手术?#20197;?#21487;能沿着另一条走廊分布。。?#32972;?#20102;物理空间和临床科室方面的壁垒,数据和IT系统往往也没有实现整合。

                   

                  “多年前,我们绘制了?#29615;?#29420;特的科?#20063;季制?#38754;图,以便实现这类互动。我们把这一工作模式亲切地称为‘在阳光下工作’,我们设立了一处玻璃区域,不仅能让我?#24378;?#21040;每个科室的情况,也能让所有医生都能为这些科室提供所需的医疗服务。我们因此成功打造了注重合作的工作环境,各科?#20063;?#20877;各自为?#20581;!?/span>

                  “在阳光下工作”

                   

                  例如,在一次TAVR(经导管主动脉瓣修复)术前会议期间,不同学科背景的医生全都聚集在研究所的开放式会议室中,包括超声心动图医师、介入心脏科医师、介入放射科医师、血管外科团队以及医学影像团队,共同对患者的情况进行评估。

                   

                  Melvin女士说:“在传统医院,不同临床科室之间存在壁垒,同一部门的科室可能沿着同一条走廊分布,而其他类型的手术?#20197;?#21487;能沿着另一条走廊分布。?#32972;?#20102;物理空间和临床科室方面的壁垒,数据和IT系统往往也没有实现整合。

                   

                  “多年前,我们绘制了?#29615;?#29420;特的科?#20063;季制?#38754;图,以便实现这类互动。我们把这一工作模式亲切地称为‘在阳光下工作’,我们设立了一处玻璃区域,不仅能让我?#24378;?#21040;每个科室的情况,也能让所有医生都能为这些科室提供所需的医疗服务。我们因此成功打造了注重合作的工作环境,各科?#20063;?#20877;各自为?#20581;!?/span>

                  无缝合作

                  迈阿密心血管研究所再设计所秉持的理念是——所有临床科室团结协作,共同为患者提供医疗服务——促进了多学科医疗服务和开放式合作文化在研究所的发展。

                   

                  研究所介入放射科医师、血管影像医学主任、医学博士Constanino Pe?a说:“在我们的日常工作中,介入心脏科医师、介入放射科医师、心胸外科医师、血管外科医师和其他介入医学医师携手合作,致力于为患者提供最优质的医疗服务。”

                   

                  同时?#21152;?#22810;种慢性疾病的患者无须由单一科室负责治疗,因为他?#24378;?#33021;有多种健康问题,需要其他科室共同介入治疗。研究所的理念旨在解决这一问题,通过在多学科环境中开展合作,而不是单打独斗,医师们能作为一个整体为患者提供最优质的医疗服务。

                   

                  研究所心脏科医师、心导管实验室医学主任、医学博士Marcus St. John说:“任何医师或科室?#30142;?#21487;能具备为复杂病情患者提供医疗服务所需的全部专业知识,但众多经验丰富的专业人员之间的无缝合作能真正造福患者。”

                  打破信息壁垒

                  迈阿密心血管研究所认为,不论是通过整合来自多个临床数据来源(导管实验室、MRI或CT扫描)的患者信息,还是建设各种成像模式下高质量成像效果的能力,打破组织内部和各个临床科室之间的信息壁垒,以便了解数据在改善患者体验方面的使用情况,这一点同样至关重要。信息壁垒——数据封闭在各个科室内——在研究所已成为历史。

                   

                  最终,患者及其家人将在不同阶段——从诊断、治疗到术后关护——享受到来自不同医疗服务提供者的更优质服务,这些服务提供者现在能获取相同的信息。

                   

                  Melvin女士说:“在开展临床医疗服务工作?#20445;?#25105;们不应该各自为阵,我们也不应该在需要分享数据和合作时互相隔绝。除?#24378;?#23637;团队合作,否则你将一事无成;而打造一支强大的合作团队需要重新审视科室之间开展合作的方式,以便造福患者。” 

                  减少患者创伤,
                  缩短住院时间。


                  客户故事之迈阿密心血管研究所



                  为了能在任?#25105;?#23478;医院的任何地点为患者提供医疗服务,团队合作不可或缺。”

                   

                  迈阿密心血管研究所首席运营官

                  Carol Melvin 

                  在开展临床医疗服务工作?#20445;?b>人们不应该各自为阵,我们也不应该在需要分享数据和合作时互相隔绝。”



                  迈阿密心血管研究所首席运营官

                  Carol Melvin 

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